Retours & Échanges

Chez French Mush, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton robuste.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition correspondante.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le transporteur sélectionné lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.